سياسة الاسترداد والإلغاء
تقدم Pakish dot NET ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا على خطط الاستضافة المشتركة. تسجيلات النطاق وشهادات SSL ورسوم التجديد غير قابلة للاسترداد بمجرد التسجيل. تتم معالجة الإلغاءات على الفور دون عقوبة. تحتوي الخدمات المخصصة والوظائف الإضافية على شروط استرداد محددة منصوص عليها في اتفاقية الخدمة الخاصة بك.
1. ضمان استعادة الاموال
تقدم Pakish dot NET ضمانًا كاملاً لاسترداد الأموال لمدة 30 يومًا على خطط الاستضافة المؤهلة (الاستضافة المشتركة، استضافة WordPress، استضافة الأعمال). إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة التي تقدمها خلال 30 يومًا من الشراء الأولي، فسنقوم برد 100% من رسوم الاستضافة الخاصة بك، بشرط: (أ) عدم إنهاء حسابك بسبب انتهاك سياسة الاستخدام المقبول (AUP) أو الشروط؛ (ب) أن تطلب استرداد الأموال كتابيًا (أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى 0)؛ (ج) تم التحقق من طلب استرداد الأموال الخاص بك ومعالجته خلال 5 إلى 7 أيام عمل؛ (د) لم يحدث أي إساءة مفرطة للموارد أو انتهاكات أمنية خلال الفترة التجريبية.
2. الخدمات غير القابلة للاسترداد
الخدمات التالية غير قابلة للاسترداد بشكل صريح ولا يمكن إرجاعها لأي سبب من الأسباب:
- •تسجيلات النطاق وتجديده (بمجرد توفيره في سجل ICANN)
- •شهادات SSL (بمجرد إصدارها وتثبيتها)
- •الوظائف الإضافية المميزة (النسخ الاحتياطية، خدمات Gitcoin، فحص البرامج الضارة، تصفية البريد العشوائي، جدران الحماية المتقدمة)
3. كيفية طلب استرداد الأموال
لطلب استرداد الأموال خلال فترة 30 يومًا، اتبع الخطوات التالية:
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى billing@pakish.net يحتوي على رقم الفاتورة واسم مستخدم الحساب
- قدم سببًا مختصرًا لطلب استرداد الأموال
- سيقوم فريق الفوترة لدينا بالتحقق من أهليتك وتأكيد الاستلام
- تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 5 إلى 7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك
4. شروط واستثناءات استرداد الأموال
المبالغ المستردة غير متاحة لـ:
- •الحسابات التي تم إنهاؤها بسبب الانتهاكات
إذا تم إنهاء حسابك بسبب انتهاكات سياسة الاستخدام المقبول (البريد العشوائي، أو البرامج الضارة، أو DDoS، أو المحتوى غير القانوني)، فلن يتم إصدار أي مبالغ مستردة بغض النظر عن جودة الخدمة.
- •خدمات تتجاوز 30 يومًا
سيتم رفض طلبات استرداد الأموال المقدمة بعد 30 يومًا من الشراء الأولي. مدة الـ 30 يومًا تبدأ من تاريخ الفاتورة، وليس تاريخ تفعيل الخدمة.
- •التجديد والبيع
النطاقات التي يتم تجديدها تلقائيًا، وخطط الاستضافة المتجددة، والإضافات التي تم شراؤها بعد الشراء الأولي غير قابلة للاسترداد. يجب عليك إلغاء التجديد التلقائي قبل تاريخ التجديد لتجنب الرسوم.
5. سياسة الإلغاء
يمكنك إلغاء خدمتك في أي وقت عن طريق إرسال طلب إلغاء عبر بوابة عميل WHMCS الخاصة بك أو إرسال بريد إلكتروني إلى "تسري عمليات الإلغاء على الفور". لا يتم استرداد خطط الاستضافة المدفوعة مسبقًا مقابل الوقت غير المستخدم (على سبيل المثال، يؤدي الإلغاء بعد 10 أيام من خطة الـ 30 يومًا إلى مصادرة الـ 20 يومًا المتبقية). ومع ذلك، سيتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 30 يومًا بعد الإلغاء. لحذف جميع البيانات نهائيًا، اطلب التدمير عبر البريد الإلكتروني. يتم تحديد أهلية استرداد الأموال (حيثما ينطبق ذلك) حسب تاريخ الشراء الأصلي، وليس تاريخ الإلغاء.
مجموعة باكيش (PSEB مسجلة، حاملة NTN)بريد إلكتروني: billing@pakish.netكراتشي، باكستان
إخلاء المسؤولية القانونية
هذا المحتوى هو لأغراض إعلامية فقط. ولا تشكل مشورة قانونية. يرجى استشارة محامٍ مؤهل لتلبية احتياجاتك القانونية.